Колючки на новом приросте могут отсутствовать, если кактусу не хватает света. Вытянуться он может по этой же причине.
Например, вырастили его в теплице, где света хватало, а потом отправили в магазин, где его задвинули на полутёмную полку. Из магазина кактус попал к Вам, а уж теперь в Ваших силах обеспечить ему правильные условия жизни.
А для начала я бы советовала его пересадить из тесного горшка и тепличного псевдогрунта, мучается же растение!